REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SORELLE BUTIK
obowiązujący od dnia: 17.09.2026r.
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy działający pod nazwą SORELLE BUTIK Ewelina Sochacka, dostępny pod adresem sorellekonskie.pl, prowadzony jest przez:
SORELLE BUTIK Ewelina Sochacka
ul. Marszałka Piłsudskiego 27
26-200 Końskie
NIP: 6581782288
REGON: 260143525
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
a) drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@sorellekonskie.pl
b) telefonicznie pod numerem: +48 511 997 316
c) pisemnie na adres siedziby firmy:
SORELLE BUTIK Ewelina Sochacka
ul. Marszałka Piłsudskiego 27
26-200 Końskie
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
4. Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu Internetowego prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Sklep prowadzi sprzedaż osobom fizycznym, osobom prawnym oraz przedsiębiorcom, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących przepisach prawa.
6. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatki wymagane przepisami prawa.
7. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
§ 2. DEFINICJE
1. Sklep – sklep internetowy Sorelle Butik prowadzony przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawca – Ewelina Sochacka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SORELLE BUTIK Ewelina Sochacka, ul. Marszałka Piłsudskiego 27, 26-200 Końskie, NIP: 6581782288, REGON: 260143525.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Towar / Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonego Towaru.
§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU
1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym i aktualnych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
3. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii technicznych lub konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
§ 4. PRODUKTY I CENY
1. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, chyba że w opisie danego Produktu wyraźnie wskazano inaczej.
2. Każdy Produkt posiada opis zawierający informacje pozwalające Klientowi zapoznać się z jego właściwościami.
3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu, w szczególności jego kolor, może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciu ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia Klienta oraz warunki oświetleniowe.
4. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
5. Cena Produktu podana w chwili składania zamówienia jest wiążąca dla Klienta.
6. W przypadku ogłoszenia promocji lub obniżki ceny Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie danego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 5. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu Internetowego przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
a) wybiera Produkt,
b) wybiera jego wariant, rozmiar lub kolor, jeżeli jest dostępny,
c) dodaje Produkt do koszyka,
d) przechodzi do podsumowania zamówienia,
e) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
f) wybiera sposób dostawy i płatności,
g) akceptuje Regulamin,
h) potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o najważniejszych cechach Towaru, jego cenie, kosztach dostawy oraz innych istotnych warunkach umowy.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
7. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przekazane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
8. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności, z wyjątkiem zamówień, dla których wybrano odbiór osobisty i inną uzgodnioną formę płatności.
9. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do 48 godzin w dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
10. Czas, o którym mowa w ust. 9, nie obejmuje czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie przesyłki do Klienta.
§ 6. FORMY PŁATNOŚCI
1. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą następujących metod:
a) płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Przelewy24,
b) tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.
2. Dane niezbędne do dokonania tradycyjnego przelewu bankowego zostaną przekazane Klientowi podczas składania zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
3. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu należnej kwoty na rachunku bankowym.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w realizacji zamówienia wynikające z nieprawidłowego lub nieterminowego wykonania płatności przez Klienta.
§ 7. DOSTAWA
1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Klient może wybrać następujące sposoby dostawy lub odbioru:
a) dostawa do Paczkomatu InPost,
b) dostawa za pośrednictwem kuriera InPost,
c) odbiór osobisty w siedzibie firmy pod adresem:
SORELLE BUTIK Ewelina Sochacka
ul. Marszałka Piłsudskiego 27
26-200 Końskie.
3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
4. Przygotowanie zamówienia do wysyłki następuje w terminie do 48 godzin w dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
5. W przypadku odbioru osobistego Klient zostanie poinformowany o możliwości odbioru zamówienia.
6. Odbiór osobisty jest możliwy w godzinach ustalonych ze Sprzedawcą.
7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za Towar na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w jego posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:
a) pocztą na adres:
SORELLE BUTIK Ewelina Sochacka
ul. Marszałka Piłsudskiego 27
26-200 Końskie
b) pocztą elektroniczną na adres:
kontakt@sorellekonskie.pl
5. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
6. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
7. Towar należy odesłać na adres:
SORELLE BUTIK Ewelina Sochacka
ul. Marszałka Piłsudskiego 27
26-200 Końskie
8. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go ponieść.
9. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Konsumenta odpowiadające najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej w Sklepie.
10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem przypadków określonych przepisami prawa.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
§ 9. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W szczególności prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku Towarów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Jeżeli w Sklepie będą oferowane Produkty, których dotyczy ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia od umowy, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta przed zawarciem umowy.
§ 10. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
3. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może w szczególności żądać:
a) naprawy Towaru,
b) wymiany Towaru.
4. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
6. Reklamację można złożyć:
a) pocztą na adres:
SORELLE BUTIK Ewelina Sochacka
ul. Marszałka Piłsudskiego 27
26-200 Końskie
b) pocztą elektroniczną na adres:
kontakt@sorellekonskie.pl
7. W reklamacji zaleca się podanie:
a) imienia i nazwiska Klienta,
b) numeru zamówienia,
c) opisu niezgodności Towaru z umową,
d) daty zauważenia niezgodności,
e) żądania Klienta.
8. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli taki termin wynika z obowiązujących przepisów prawa.
9. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmie działania wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
10. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca ponosi koszty związane z naprawą lub wymianą Towaru oraz inne koszty określone przepisami prawa.
§ 11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do:
a) miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
b) organizacji konsumenckich,
c) właściwych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.
4. Szczegółowe informacje dotyczące praw konsumenta oraz dostępnych form pomocy można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 12. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:
SORELLE BUTIK Ewelina Sochacka
ul. Marszałka Piłsudskiego 27
26-200 Końskie
NIP: 6581782288
REGON: 260143525
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu:
a) realizacji zamówień,
b) obsługi płatności,
c) realizacji dostawy,
d) obsługi reklamacji i zwrotów,
e) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
§ 13. OPINIE O PRODUKTACH
1. Jeżeli Sklep umożliwia Klientom publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania mające na celu zapewnienie, aby publikowane opinie pochodziły od osób, które rzeczywiście dokonały zakupu lub korzystały z danego Produktu, zgodnie ze sposobem weryfikacji stosowanym przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawca nie publikuje opinii, o których wie lub co do których ma uzasadnione podstawy sądzić, że są fałszywe.
§ 14. PRAWA AUTORSKIE
1. Wszystkie treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, teksty, logo, nazwa Sklepu oraz materiały promocyjne, mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.
2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów znajdujących się w Sklepie bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
§ 15. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
1. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się również do przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, jeżeli zawierają oni umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego.
2. W pozostałych przypadkach, w których Klient zawiera umowę jako przedsiębiorca, zastosowanie mają przepisy prawa dotyczące przedsiębiorców.
§ 16. ZMIANY REGULAMINU
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
d) zmiany danych Sprzedawcy,
e) konieczności dostosowania Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
§ 17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].
ZAŁĄCZNIK NR 1
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
SORELLE BUTIK Ewelina Sochacka
ul. Marszałka Piłsudskiego 27
26-200 Końskie
e-mail: kontakt@sorellekonskie.pl
tel.: +48 511 997 316
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego/ych Towaru/Towarów:
............................................................................
............................................................................
Numer zamówienia:
............................................................................
Data zawarcia umowy:
............................................................................
Data otrzymania Towaru:
............................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta:
............................................................................
Adres Konsumenta:
............................................................................
............................................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż wykorzystany przy płatności):
............................................................................
............................................................................
Data:
............................................................................
Podpis Konsumenta:
............................................................................
(w przypadku formularza w wersji papierowej)
